الشروط والأحكام

1. التعريفات والقبول

«أمنية» منصة إلكترونية للإهداء الجماعي تُتاح عبر الموقع (omniya.sa) والتطبيق، وتمكّن المستخدم من إنشاء قوائم أمنيات وإضافة أمنيات إليها، وتمكّن الآخرين من المشاركة في تحقيقها بمبالغ مالية.

تُشغَّل المنصة من قِبل شركة أمنية هب لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 7054862698، طريق الأمير محمد بن فهد، حي الشاطئ الغربي، الدمام 32413، المملكة العربية السعودية (العنوان الوطني المختصر: EMAA6564). للتواصل والدعم والشكاوى: support@omniya.sa.

«قائمة الأمنيات»: صفحة ينشئها المستخدم وتضم أمنية أو أكثر. «الأمنية»: منتج أو خدمة (مثل منتج من متجر، رحلة، إقامة فندقية، تجربة، بطاقة هدية) لها مبلغ مستهدف. «المشاركة» أو «الهدية»: مبلغ مالي يدفعه مُهدٍ للمساهمة في أمنية. «المُهدي الزائر»: شخص يشارك في أمنية دون إنشاء حساب، بعد توثيق رقم جواله.

باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام مشاركة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. تُعدّ الموافقة الإلكترونية على هذه الشروط ملزمة نظاماً بموجب نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. ويشترط لاستخدام المنصة تمتّعك بالأهلية النظامية اللازمة لإبرام العقود.

2. الحسابات والتسجيل

1. يتم التسجيل برقم جوال سعودي يتم توثيقه برمز تحقق يُرسل عبر رسالة نصية، مع تقديم الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة مرور، وتاريخ الميلاد.

2. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة، وأنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. رقم الجوال هو مُعرّف الحساب الأساسي ولا يمكن تغييره.

3. تغيير اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو حذف الحساب يتطلب توثيقاً إضافياً برمز تحقق.

4. يمكنك حذف حسابك، ويُرفض الحذف مؤقتاً إذا كانت لديك أمنية مكتملة قيد التنفيذ (شراء أو توصيل جارٍ) إلى حين اكتمالها.

5. يحق لأمنية تعليق الحساب أو إيقافه أو إنهاؤه عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة هذه الشروط، ولا تظهر قوائم الحساب الموقوف للآخرين ولا يمكن استقبال مشاركات عليها.

3. قوائم الأمنيات والأمنيات

1. يحدد عدد القوائم والأمنيات المتاحة لك حسب باقتك (البند 6). يشترط لإنشاء قائمة أمنيات تقديم بيانات توصيل صحيحة، تشمل عنوان توصيل داخل المملكة، ويجب إبقاؤها محدّثة. لا يمكن إنشاء القائمة دون استيفاء بيانات التوصيل المطلوبة.

2. عند اختيار منتج من متجر مدرج أو عبر رابط منتج، يُعتمد سعر المنتج المسجل لدى المنصة ولا يمكن للمستخدم تعديله يدوياً. الأمنيات الأخرى (كالرحلات والتجارب) تُدخل بياناتها وسعرها يدوياً. المبلغ المستهدف هو إجمالي سعر المنتج أو الخدمة ورسوم الخدمة والرسوم الخارجية المحددة وفق البند 5.2، وليس سعر المنتج أو الخدمة وحده.

3. مدة الأمنية 15 يوماً من إنشائها. يجوز طلب تمديد واحد فقط لمدة 15 يوماً إضافية، ويخضع الطلب لموافقة المنصة. تنتهي الأمنية غير المكتملة بعد انقضاء مدتها.

4. لكل قائمة مستوى خصوصية يحدده صاحبها: عامة، أو بالرابط فقط، أو بدعوة فقط، أو خاصة. ويتحكم صاحبها في إظهار المشاركين والمبالغ ونسبة الاكتمال، وفي السماح بالإهداء بأسماء مخفية. تتحكم إعدادات خصوصية القائمة في الوصول إلى صفحاتها داخل المنصة، ولا تمنع الوصول إلى الصور المخزنة بروابط عامة عند امتلاك رابط الصورة المباشر، كما توضح سياسة الخصوصية (البند 3).

5. بعد إنشاء الأمنية لا يمكن تغييرها أو استبدالها بمنتج أو خدمة أخرى، ولا يمكن لصاحبها تعديل عنوانها أو مبلغها المستهدف يدوياً؛ ولا يمنع ذلك تحديث المبلغ المستهدف لتحديد الرسوم الخارجية وفق البند 5.2. ولا يمكن حذف أمنية استقبلت مشاركات أو لديها عملية دفع جارية.

4. المشاركات والإهداء

1. الحد الأدنى للمشاركة 5 ريالات. لا يمكن أن تتجاوز المشاركة المبلغ المتبقي للأمنية، وإذا كان المتبقي أقل من 5 ريالات فلا يُقبل إلا سداد المتبقي كاملاً.

2. يمكن للمُهدي إرفاق رسالة هدية، واختيار طريقة عرض اسمه: الاسم الحقيقي، أو اسم المستخدم، أو مخفياً («من شخص يعزك») إذا سمح صاحب القائمة بذلك. عند اختيار الإهداء المخفي، لا تُعرض هويتك للمستخدمين الآخرين، بمن فيهم صاحب الأمنية. ولا يعني إخفاء الهوية حذف بيانات الحساب أو بيانات المُهدي الزائر أو سجلات الدفع؛ ويقتصر الوصول إلى البيانات المحتفظ بها على المخولين وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.

3. الإهداء دون حساب (الزائر): يمكن المشاركة دون تسجيل بعد توثيق رقم جوال سعودي برمز تحقق. لا تفرض أمنية سقفاً خاصاً بالزائر على إجمالي مبالغ الإهداء أو عدد الهدايا، وتظل قواعد المشاركة العامة الواردة في البند 4.1 مطبقة. يُطلب من الزائر رقم جواله واسمه (اختيارياً).

4. تُحتسب المشاركة في رصيد الأمنية بعد تأكيد نجاح الدفع لدى مزود خدمات الدفع. وعند استيفاء المبلغ المستهدف النهائي وتحديد الرسوم الخارجية وفق البند 5.2، تُقفل الأمنية عن استقبال مشاركات جديدة وتنتقل إلى مرحلة التنفيذ.

5. المشاركة تبرّع بقصد الإهداء لصاحب الأمنية، وتُعد نهائية بعد تأكيدها، وذلك دون إخلال بحقوقك المقررة نظاماً (البند 5).

5. المدفوعات والرسوم والاسترداد

1. تُعالج جميع المدفوعات عبر مزود خدمات دفع مرخّص من خلال صفحة دفع آمنة يستضيفها المزود. لا تحتفظ أمنية ببيانات بطاقتك المصرفية ولا تطلع عليها.

2. يتكوّن المبلغ المستهدف من سعر المنتج أو الخدمة، ورسوم خدمة قدرها 15 ريالاً، ورسوم التوصيل والرسوم الجمركية وأي رسوم خارجية أخرى مطبقة بعد تحديدها. تُعرض مكونات المبلغ لدى المنصة، وقد يُحدَّث المبلغ المستهدف عند تحديد الرسوم الخارجية؛ ولا يعني عدم تحديد رسم بعدُ أنه يساوي صفراً. لا تبدأ مرحلة التنفيذ حتى تُحدَّد الرسوم الخارجية ويُستوفى المبلغ المستهدف النهائي. يتحمّل صاحب الأمنية الرسوم الجمركية المطبقة، ولا تُحتسب الرسوم المدرجة في المبلغ المستهدف مرة أخرى. رسوم الباقات المدفوعة منفصلة ومبينة في البند 6.

3. إذا فشلت عملية الدفع فلا يُخصم منك شيء ولا تُحتسب المشاركة.

4. المشاركات غير قابلة للاسترداد. وإذا لم تكتمل الأمنية خلال مدتها (15 يوماً مع مدة التمديد البالغة 15 يوماً إن مُنحت)، يتحوّل المبلغ المجموع إلى رصيد يلتزم صاحب الأمنية باستخدامه لإنشاء أمنية أخرى من متاجرنا الشركاء حصراً، على أن يكون سعر الأمنية البديلة مساوياً للرصيد المتاح أو أعلى منه، وعند زيادته يسدّد صاحب الأمنية الفرق فوراً.

5. لا يخل ما ورد في هذه الشروط بأي حق مقرر لك بموجب نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية أو أي نظام آخر واجب التطبيق في المملكة.

6. الباقات وأكواد الخصم

1. تتوفر باقة مجانية تتيح قائمة واحدة وأمنية نشطة واحدة، مع فترة انتظار 15 يوماً بين الأمنيات. وتتوفر باقتان مدفوعتان: باقة المناسبة: 29 ريالاً لمدة 30 يوماً، قائمة واحدة وحتى ثلاث أمنيات. الباقة السنوية: 99 ريالاً لمدة 365 يوماً، حتى خمس قوائم وخمس أمنيات نشطة.

2. أسعار الباقات وخصومها المعلنة وقت الشراء هي المعتمدة، وقد تُعدَّل للاشتراكات الجديدة مع بقاء اشتراكك القائم على سعره حتى نهايته.

3. الاشتراك لا يتجدد تلقائياً. ينتهي بانقضاء مدته ويعود الحساب للباقة المجانية دون أي خصم إضافي، وتبقى قوائمك وأمنياتك القائمة كما هي وفق حدود الباقة المجانية.

4. أكواد الخصم تصدر من أمنية وتسري على الباقات المدفوعة فقط، ولا تنطبق على المشاركات. يُستخدم الكود مرة واحدة لكل شخص، وقد يكون محدود العدد أو المدة، ولا يجوز تداوله أو بيعه.

7. المنتجات والمتاجر الخارجية والتنفيذ والتوصيل

1. المنتجات المعروضة أو المستوردة عبر روابط تعود لمتاجر خارجية مستقلة عن أمنية. المتجر هو البائع، وهو المسؤول عن المنتج وجودته وضمانه وسياسات الاستبدال والاسترجاع الخاصة به.

2. أسعار المتاجر وتوفر منتجاتها خاضعة للتغيير من جهة المتجر. تتحقق أمنية من السعر والتوفر عند إضافة الأمنية وعند تنفيذها، وقد يؤدي تغير السعر أو نفاد المنتج إلى تأخير التنفيذ أو تعذّره إلى حين معالجة الحالة.

3. عند اكتمال تمويل الأمنية تتولى أمنية شراء المنتج من المتجر وترتيب توصيله إلى العنوان الذي يزوّدنا به صاحب الأمنية. تُقدَّم بيانات التوصيل عند إنشاء القائمة وفق البند 3.1، ويلتزم صاحب الأمنية بإبقائها صحيحة ومحدّثة. إذا أصبحت غير صالحة للتوصيل، يتوقف التنفيذ إلى حين تصحيحها.

4. الأمنيات من نوع الرحلات والإقامة والتجارب وبطاقات الهدايا تُنفَّذ بالتنسيق المباشر مع صاحب الأمنية نظراً لطبيعتها.

5. مدد التوصيل تخضع للمتجر وشركات الشحن، وذلك دون إخلال بأحكام التسليم المقررة في نظام التجارة الإلكترونية.

8. المحتوى وقواعد الاستخدام

1. يتيح لك حسابك رفع صور (بحد أقصى 5 ميجابايت للصورة) لملفك وقوائمك وأمنياتك، ونشر «لحظة شكر» واحدة لكل أمنية مكتملة (حتى 10 صور ورسالة حتى 1000 حرف)، وإرفاق رسالة هدية (حتى 500 حرف) مع مشاركتك.

2. تمنح أمنية ترخيصاً غير حصري بعرض ما تنشره على المنصة ضمن نطاق عمل الخدمة (مثل عرض لحظة الشكر للمشاركين في الأمنية).

3. يُحظر نشر أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو للآداب العامة، أو منتهك لحقوق الغير، أو مسيء أو مضلل. ويُحظر استخدام المنصة في أي نشاط احتيالي أو غير مشروع، أو غسل أموال، أو التحايل على حدود المشاركات أو على أكواد الخصم أو إساءة استخدام العروض.

4. يمكنك حظر أي مستخدم من متابعتك، وتتحكم إعدادات كل قائمة فيمن يطلع على صفحاتها داخل المنصة، مع مراعاة إتاحة روابط الصور العامة الموضحة في البند 3.4 وسياسة الخصوصية.

5. عند مخالفة هذه القواعد يحق لأمنية تعليق الحساب أو إنهاؤه واتخاذ ما يلزم نظاماً، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة.

9. حدود المسؤولية

1. دور أمنية هو تشغيل منصة الإهداء الجماعي وتنفيذ الأمنيات المكتملة. أمنية ليست بنكاً ولا محفظة رقمية، والمدفوعات تُعالج عبر مزود خدمات دفع مرخّص.

2. لا تضمن أمنية استمرار توفر المنتجات أو ثبات أسعارها لدى المتاجر الخارجية، ولا دقة المعلومات الواردة منها، وتقع مسؤولية المنتج على المتجر البائع.

3. قد تتعرض المنصة لأعطال أو صيانة أو انقطاع مؤقت، ولا تتحمل أمنية المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة (القوة القاهرة).

4. لا يحدّ أي مما سبق من المسؤولية التي لا يجيز النظام استبعادها، ولا يمس الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.

10. النظام الواجب التطبيق والأحكام العامة

1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

2. يجوز لأمنية تعديل هذه الشروط، ويُعمل بالنسخة المحدّثة من تاريخ نشرها على المنصة، وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على الشروط المحدّثة، دون أن يكون بديلاً عن أي موافقة مستقلة لازمة لمعالجة بياناتك الشخصية.

3. حُررت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.

4. إذا قضت جهة مختصة ببطلان أي بند من هذه الشروط فلا يؤثر ذلك في نفاذ بقية البنود.

5. لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بالمنصة أو بهذه الشروط، تواصل معنا عبر support@omniya.sa وسنعمل على معالجتها في وقت مناسب.