سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب: رقم الجوال (السعودي، وهو مُعرّف الحساب)، والاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا نطلع عليها)، وتاريخ الميلاد، واسم المستخدم، وما تختار إضافته من صورة شخصية أو صورة غلاف.

عند إنشاء قائمة أمنيات: بيانات التوصيل المطلوبة، وتشمل عنوان الشحن داخل المملكة (المدينة، الحي، الشارع، المبنى، الرمز البريدي، ملاحظات)، والعنوان الوطني المختصر إن أضفته.

عند الإهداء كزائر دون حساب: رقم الجوال (يُوثَّق برمز تحقق)، والاسم إن اخترت إدخاله، وبيانات تقنية عن الطلب (عنوان الاتصال ونوع المتصفح) تُستخدم لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام ولا تظهر لأي مستخدم.

عند المشاركة في أمنية: مبلغ المشاركة، وطريقة عرض اسمك التي اخترتها، ورسالة الهدية إن كتبتها. عند اختيار الإهداء المخفي، لا تُعرض هويتك للمستخدمين الآخرين، بمن فيهم صاحب الأمنية. ولا يعني إخفاء الهوية حذف بيانات الحساب أو بيانات المُهدي الزائر أو سجلات الدفع؛ ويقتصر الوصول إلى البيانات المحتفظ بها على المخولين وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.

عند طلب التحقق الإضافي (توثيق الهوية): رقم الهوية/الإقامة والاسم النظامي (يُحفظان مشفّرين)، وصور المستندات التي ترفعها.

ما تنشره: صور القوائم والأمنيات، ولحظات الشكر، والرسائل، ويخضع عرضها على صفحات المنصة لإعدادات الخصوصية التي تختارها؛ أما الوصول إلى روابط الصور العامة فموضح في البند 3.

لا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلانية أو تسويقية. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وظيفية فقط: تفضيل اللغة والمظهر (نهاري/ليلي). ويستخدم الموقع خدمة مراقبة تقنية لرصد الأعطال وتحسين موثوقية المنصة، وقد تعالج هذه الخدمة بيانات تقنية عن جلسة التصفح.

2. الغرض من الجمع والأساس النظامي

نعالج بياناتك بموافقتك و/أو لتنفيذ العلاقة التعاقدية بيننا (المادتان الخامسة والسادسة من النظام)، وذلك من أجل: إنشاء الحساب وتوثيق رقم الجوال برموز التحقق؛ وتشغيل قوائم الأمنيات واستقبال المشاركات؛ ومعالجة المدفوعات عبر مزود خدمات الدفع؛ وتنفيذ الأمنيات المكتملة (شراء المنتج وتوصيله إلى عنوانك)؛ وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وأمنياتك؛ والحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والوفاء بالمتطلبات النظامية. البيانات المطلوبة عند التسجيل إلزامية لإنشاء الحساب، وبيانات التوصيل المطلوبة، بما فيها عنوان توصيل صحيح داخل المملكة، إلزامية لإنشاء قائمة أمنيات. الصور والعنوان الوطني المختصر اختياريان. ونوضح عند طلب أي بيانات إضافية ما إذا كانت إلزامية للخدمة المطلوبة وأثر عدم تقديمها.

قد نرسل إليك رسائل تعريفية بخدمات أمنية وعروضها، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت عبر support@omniya.sa.

3. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نفصح عنها لأي جهة إلا في الحدود الآتية:

مزود خدمات الدفع المرخّص: يعالج عملية الدفع عبر صفحته الآمنة؛ لا تصلنا بيانات بطاقتك ولا تُحفظ لدينا.

مزود إرسال الرسائل النصية: يستلم رقم جوالك لتوصيل رمز التحقق.

مزود إرسال البريد الإلكتروني: يستلم بريدك لتوصيل رسائل المنصة.

المتجر وشركات الشحن: عند تنفيذ أمنية مكتملة نزوّد جهة البيع والتوصيل باسم المستفيد وعنوانه ورقم جواله بالقدر اللازم للتوصيل.

مزودو الاستضافة والتخزين السحابي: تُحفظ بيانات المنصة وصورها لدى مزودي خدمات سحابيين، وقد تُعالج أو تُخزَّن خارج المملكة؛ ونتخذ ما يلزم لحماية البيانات وفقاً للمادة التاسعة والعشرين من النظام.

الجهات المختصة: عند طلبها نظاماً أو استيفاءً لمتطلبات قضائية.

تنبيه: صور الملف الشخصي والقوائم والأمنيات ولحظات الشكر المرفوعة إلى مساحة الصور العامة تُخزَّن على شبكة توزيع عامة. تتحكم إعدادات خصوصية القائمة في الوصول إلى صفحاتها داخل المنصة، لكنها لا تحمي رابط الصورة المباشر؛ وقد يتمكن أي شخص يملك ذلك الرابط من الوصول إلى الصورة خارج صفحة القائمة. لا ترفع صوراً حساسة أو مستندات هوية إلى هذه المساحة.

4. الحفظ والإتلاف

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً وبالقدر الذي تقتضيه الأغراض أعلاه. عند حذف الحساب يُوقف الحساب وتُفصل بيانات الدخول عنه، ونحتفظ بسجلات المعاملات المالية والمشاركات وما يلزم الاحتفاظ به لمسوّغ نظامي (كالمتطلبات المالية ومكافحة الاحتيال)، ثم يُتلف ما انتهت الحاجة إليه وفقاً للمادة الثامنة عشرة من النظام. يُرفض حذف الحساب مؤقتاً أثناء وجود أمنية قيد التنفيذ إلى حين اكتمالها.

5. حقوقك

وفقاً للمادة الرابعة من النظام، لك الحق في: العلم بأغراض المعالجة (وهو ما تؤديه هذه السياسة)، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بطلبها عبر support@omniya.sa، والتصحيح والتحديث (يمكنك تعديل اسمك وصورك وتاريخ ميلادك وعنوانك من إعدادات حسابك، وتغيير اسم المستخدم والبريد الإلكتروني بعد التوثيق)، والإتلاف لما انتهت الحاجة إليه، والرجوع عن الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر support@omniya.sa وسنستجيب خلال المدة المقررة نظاماً. ولك، إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا») وفقاً للمادة الرابعة والثلاثين من النظام.

6. حماية البيانات

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية بياناتك، ومنها: تشفير كلمات المرور وأرقام الهوية والأسماء النظامية في التحقق الإضافي، وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات، وتوثيق العمليات الحساسة (كتغيير البريد أو حذف الحساب) برموز تحقق، وتقييد الاطلاع على بيانات المُهدين الزائرين على فريق التشغيل. وفي حال وقوع تسرب يمس بياناتك على نحو يرتب ضرراً جسيماً فسنشعرك ونشعر الجهة المختصة وفقاً للمادة العشرين من النظام.

7. أهلية الاستخدام

المنصة موجهة لمن يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة لإبرام العقود. وإذا علمنا بمعالجة بيانات دون موافقة معتبرة من صاحبها أو من وليّه اتخذنا ما يلزم بشأنها.

8. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ويُعمل بالنسخة المحدّثة من تاريخ نشرها على المنصة، وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية. ولا يحل نشر السياسة المحدّثة أو استمرار استخدام المنصة أو قبول الشروط محل أي موافقة مستقلة لازمة لمعالجة البيانات الشخصية. لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك: support@omniya.sa.

حُررت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.